诗词赞、锦旗谢、群内夸 玉溪中山医院用专业与温情写就医患佳话

来源:原创
作者:杨水春 杨娇容 景玲珍
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发布时间:2025-12-15

从八旬患者提笔写下《临江仙》致谢消化内科的生死相救,到微信群里湖南游客为康复中心(中医科)的 “一针见效”、武汉老人家属为心内科的细致诊疗接连点赞,再到新手妈妈手捧锦旗向妇产科诉说平安分娩的感谢 —— 近日,玉溪市中山医院多个科室接连收到患者的特殊“告白”。这些跨越纸笔、屏幕与面对面的真诚谢意,串联起一幕幕医患情深的温暖图景,也映照出医院以专业护航健康、用温情守护人心的不变初心。

86岁患者从脱水病危到写词致谢,《临江仙》里藏着玉溪市中山医院的医者仁心

“金沙暖风邀珠汉,中山澄湖家园。云粤英杰喜结缘……”,一首饱含深情的《临江仙》,一份来自八旬患者的特殊“出院礼”!近日,玉溪市中山医院消化疾病诊疗中心(消化内科)收到一份特别的“礼物”——86岁患者赵老先生亲笔题写的词作。墨迹间,既有对医护人员妙手回春的感激,更藏着一位老者对医院深厚的信任与敬意。这首词,成了抚仙湖畔医患情深的生动注脚。

在澄江旅居的赵老先生因饮食不当突发急性感染性腹泻,病情凶险:一天内腹泻次数频繁,体温飙升至39.5℃持续不退,严重脱水,精神萎靡。更棘手的是,他本身还合并了冠心病、陈旧性心肌梗死、心房纤颤等多种基础疾病,且对常规抗生素不敏感,治疗难度极大。

“当时老人脱水严重,心脏负荷也大,稍不注意就可能出现危险。”消化内科主任肖静回忆。面对如此复杂危重的病情,肖静迅速组织多学科会诊,团队精准研判检查结果,制定个体化抗感染方案。在积极补液纠正水电解质紊乱的同时,特别关注其脆弱的心脏功能,实施精细的容量管理。护理团队24小时严密监护,动态调整治疗策略,配合精准用药与阶梯式营养支持。在多学科团队的精心协作与无微不至的照护下,赵老先生的感染指标稳步下降,高热退去,腹泻止住,最终转危为安,精神一天天好转。

出院当天,赵老先生拿出写好的《临江仙》,“这是我在病床上琢磨的,你们救了我的命,我得用最真心的方式谢谢你们。”

展开赵老先生的《临江仙》,字字句句皆含真情:“金沙暖风邀珠汉,中山澄湖家园。云粤英杰喜结缘。抚仙医家聚,白衣照人前。”——“云粤英杰”藏着医院的特殊背景:作为中山一院帮扶共建的医院,玉溪市中山医院汇聚了广东、云南两地的医疗力量,这份跨越千里的协作,被老人看在眼里,写进词里。

“万民健别酬霜发,今生无休无眠。清风低屋笑奢院。”——“无休无眠”是对医护人员日夜守护的写实:那些监测体征的深夜、调整用药的凌晨、喂水喂饭的细碎瞬间,都被老人默默记在心里。

“治未百年志,终不负江南。”—— 这一句更是直抒胸臆:他看懂了医院“治未病”的初心,更相信这份守护百姓健康的承诺,定能如抚仙湖水般绵长。  

“患者的肯定,是我们精进医术的底气。收到词作时,整个科室都很感动。 这首词作是患者用生命体验写下的认可,是对我们‘以患者为中心’理念最珍贵的回馈。”肖静捧着词作说道。

如今,这首《临江仙》已被玉溪市中山医院珍藏。它不仅是一份医患情谊的见证,更成了医护人员前行的动力。医院将带着这份信任,继续深耕急危重症救治能力,用更精湛的技术、更暖心的服务,守护好区域内群众的健康。

微信群里接连致谢,中山医院的人文服务与专业诊疗太“圈粉”

微信群里接连传来的感谢格外动人:湖南的陈女士为康复中心(中医科)的医疗服务点赞,武汉谢奶奶的家属向心内科的细致诊疗致谢。这些真诚的认可,正是玉溪市中山医院以党建为引领,践行“服务人文化”理念的生动缩影。从及时回应旅居群众的健康诉求,到用专业医术化解患者病痛,医院始终将“以患者为中心”融入每一个服务细节。

一针见效解急痛 康复服务获点赞

7月11日,在澄江太阳山旅居的湖南游客陈女士,午睡后突发严重落枕,脖子僵直,无法动弹,转头、抬头、躺下、起身都困难至极,整夜无法安睡。“有生之年从没这么严重过,简直生不如死,整晚都睡不好动不了。”回忆起当时的痛苦,陈女士仍心有余悸。

情急之下,她在“玉溪市中山医院太阳山社区联络群”里求助。玉溪市中山医院副院长苏永静及时回复,告知她可直接到康复中心(中医科)诊疗。7月12日中午,陈女士赶到医院,值班医师洪佳马上为她开展针灸治疗。针精准扎入落枕穴后,原本“铁一样痉挛的肌肉立马就松弛些了”,比她之前自己按压穴位管用多了。下午,康复中心(中医科)值班医师又用中频脉冲治疗帮她进一步缓解疼痛。

苏永静副院长回应陈女士问诊信息

回家后,陈女士按医嘱贴了消炎贴,还配合床尾垂头拉伸斜方肌,当晚疼痛就减轻了不少,终于睡了个安稳觉。到7月14日,她基本能正常活动了。“庆幸没有硬扛,特此感谢医院的优质服务和医生认真细心的诊疗态度。”陈女士特意在群里分享康复经历,点赞医护人员的专业与细心。

细致诊疗暖人心 医患情深见真情

同样感受到这份温暖的,还有91岁的武汉老人谢奶奶和她的家人。7月17日,随家人来澄江避暑的谢奶奶因慢性心力衰竭加重,出现气促、腹胀、双腿浮肿等症状,家属带着她来到玉溪市中山医院心内科就诊。

接诊的李驹医生特别耐心。先仔细问谢奶奶病史,在家属去取过往病历和检查报告时,就先用听诊器给谢奶奶做了详细检查,还把初步判断告诉了老人和家人。等看到病历和报告后,他反复确认用药剂量,还细心提醒家属:“注意观察谢奶奶体重减0.5公斤后,腿肿有没有好转。” 整个问诊过程,他有问必答,态度始终恳切细致。

“今天看病值得了,心中不解也解开了不少。”谢奶奶的话,道出了对医生的认可。家属在群里特意致谢:“感谢刘江辉副院长的及时安排,感谢李驹医生的良好医德和过硬专业水准。”

党建引领聚合力 群内服务“不打烊”

这些温暖的背后,是医院以党建为引领,深耕“服务人文化”的持续努力。为更好服务旅居群众及社区居民,医院组建了“太阳山社区联络群”,由医院党政班子成员、健康管理中心护理骨干组成服务团队,368名群成员有任何问题,随时都能得到专业解答。

群里不仅会及时转发医院专家出诊信息、健康科普知识,还实时回应各种咨询:从“落枕该挂哪个科”到“外地发票如何处理”,从“减肥咨询”到“急诊处理指引”,服务团队总是第一时间回应;遇到紧急情况,如有人不小心磕到头,群里也会立刻提醒“赶紧来急诊处理”。除此之外,一些到院就诊过的群友也会自发在群里为其他成员答疑:或是在群友询问药物储备时分享医院的小程序,或是主动讲述自己的就诊经历,这些带着亲身体验的分享既为其他成员提供了实用参考,也让“被用心对待”的温暖在群内相互传递。

便民信息转发

用药信息回应

地址、体检、异地发票、问诊信息处理

其他患者就诊后点赞

“群里的问题再小,我们都认真对待。”苏永静副院长表示,在党建引领下,医院始终坚持“群众需求在哪里,服务就跟进到哪里”。无论是针灸理疗的“一针见效”,还是问诊时的“细致入微”,都是医院用实际行动践行“为人民健康服务,以患者为中心”初心的体现。

未来,玉溪市中山医院将持续以党建为引领,深化人文服务,用专业与温度守护群众健康。

新手妈妈锦旗致谢妇产科 医者仁心暖人心

怀里抱着健康可爱的宝宝,毕女士(化名)脚步轻快地走进玉溪市中山医院妇产科。产后42天到院复查的她,在家人的陪伴下,将一面印着“平安分娩守护神 母婴安康恩情深”的锦旗,郑重地送到妇产科医生手中。她拉着医生的手,语气里满是感激:“是您让我在最脆弱的时候,感受到家人般的安心。这份恩情,我们全家都记在心里!”

时间回到6月7日,初次分娩的毕女士正被宫缩阵痛反复折磨,焦虑如同潮水般将她淹没。“最紧张时,医生始终守在床边。”毕女士至今清晰记得,医生不仅及时用硬膜外镇痛为她缓解疼痛,还轻声安慰:“别怕,我们都在,宝宝也在努力呢!”

分娩关键阶段,助产士紧紧握住她汗湿的手,一边清晰指导她调整呼吸节奏,一边温柔鼓励:“再坚持一下,宝宝在跟妈妈打招呼呢!” 毕女士说,正是这句温暖的话语,化作了她咬牙挺过难关的力量。

产后恢复期,医护人员的关怀从未间断:提醒家属“多夸夸产妇”,耐心解答关于产后营养、母乳喂养及心理调适等各种疑问,用专业与共情陪伴毕女士度过产后恢复期。

当医者的专业遇上患者的信任,便能奏响最动人的生命乐章。毕女士的感谢,是对妇产科全体医护人员最好的肯定。玉溪市中山医院妇产科始终以“暖心服务”为立科之本,用专业守护生命起点,用温情陪伴成长旅程,在平凡岗位上践行“人民至上、生命至上”理念。

科室推介|妇产科

玉溪市中山医院妇产科是集妇科和产科为一体的综合性临床科室。科室配备有先进的医疗设备,如腹腔镜、宫腔镜、电子阴道镜、LEEP刀、胎儿中央监护仪、盆底康复治疗仪、盆底磁刺激仪等。诊疗范围包括妇科、产科常见病与多发病的规范诊疗,能施行经腹腔镜子宫全切除术、经腹腔镜卵巢囊肿剥除术、经腹腔镜子宫肌瘤剔除术、阴式子宫全切、盆底重建及阴道壁修补等阴式、宫外孕手术、剖宫产术、输卵管结扎术,以及宫腔镜、电子阴道镜、LEEP刀检查与治疗,还有无痛分娩、无痛人流、宫颈癌筛查、盆底肌修复、子宫修复、腹直肌修复、骨盆修复、乳房护理等项目。

科室地址:门诊楼3楼、4号住院楼5楼

咨询电话:0877-8866398、0877-8866179

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