7月28日凌晨3时，一位来自广东深圳的10岁小女孩瑶瑶，随家人到澄江旅行期间突发寒颤、发热，由卫生院医护人员紧急护送至玉溪市中山医院寻求救治。

“当时我女儿烧得不停，还一直打寒颤，脸色苍白得吓人，精神差得连哭闹的力气都没有，更别说吃东西了。后来卫生院医生诊断出重症肺炎，我和家人一下子就慌了，不知道该怎么办才好。”回忆起孩子刚入院时的危急情景，患儿母亲王女士至今仍心有余悸。

陌生的城市、突发的重病，让这个家庭瞬间陷入了焦虑与无助。患儿转诊至玉溪市中山医院后，儿科医护团队精确诊断迅速救治，及时为瑶瑶控制病情，细致入微的服务，逐步消解了家属的焦灼与不安。

当王女士因孩子高热不退彻夜难眠时，护理人员会及时来到病房，一边轻声安抚家属情绪，耐心解释病情发展与治疗方案，一边守在孩子床边，用温水仔细擦拭孩子身体，更换冰袋进行物理降温，还反复叮嘱家属“多给瑶瑶喂点温水，每半小时记得测一次体温，有异常随时叫我们”。当家属对治疗中使用的药物作用、监护仪上跳动的数值提出疑问时，医护人员会用通俗易懂的语言耐心讲解。就连家属因对医院环境陌生，找不到食堂、检查室时，护理人员也会耐心指引，并细心告知注意事项。这些看似平常的举动，却像一股股暖流，让他们在陌生的城市里感受到了久违的安心。

8月3日，瑶瑶的病情逐渐好转，精神状态也恢复如初，顺利康复出院。出院当天，王女士特意找到儿科护士长表示感谢：“这几天真是太谢谢你们了！每次巡房，护士们都轻手轻脚的，生怕吵醒孩子。监测体温比我们做家长的还细心，哪怕是深夜，也会准时到床旁为孩子监测体温，看看她的呼吸情况，有没有好好吸氧。这段时间，我不仅看着孩子慢慢好起来，自己也学到了很多护理知识，接受了一次最好的科普。”

由于出院后要立刻赶回深圳，王女士返程后特意定制了一面写有“白衣天使照顾周，精心护理暖人心”的锦旗，委托快递公司送到医院，特意感谢这段特殊求医旅途中医护人员给予的温暖与守护。

这面鲜红的锦旗，不仅是患儿家属对玉溪市中山医院儿科医疗团队医疗能力的高度认可，更是对护理人员贴心服务的真诚肯定。儿科团队表示，未来会带着这份信任，继续以专业的技术和温暖的服务，守护每一个孩子的健康成长，让护理不仅专业，更有温度。